Jakarta – Layar iPhone yang tiba-tiba berubah menjadi hitam atau tidak menampilkan gambar tentu dapat mengganggu aktivitas pengguna. Kondisi ini bisa terjadi ketika perangkat sedang digunakan untuk bekerja, berkomunikasi, maupun mengakses berbagai informasi penting.
Gangguan tersebut tidak selalu menandakan adanya kerusakan komponen yang serius. Dalam beberapa kasus, layar hitam bisa dipicu oleh masalah perangkat lunak, baterai yang kehabisan daya, hingga gangguan pada aksesori maupun sistem pengisian daya.
Sebelum memutuskan membawa perangkat ke tempat perbaikan, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan secara mandiri untuk mengetahui penyebab sekaligus mencoba mengatasi masalah tersebut.
Dirangkum dari berbagai sumber, berikut lima cara yang bisa dicoba ketika layar iPhone mengalami gangguan hingga menjadi hitam.
1. Periksa Layar dan Lepaskan Aksesori yang Terpasang
Langkah pertama adalah memastikan tidak ada kerusakan fisik pada bagian layar maupun gangguan dari aksesori tambahan.
Perhatikan permukaan layar secara menyeluruh. Apabila terdapat retakan, bagian yang terkelupas, atau tanda benturan, kemungkinan masalah berkaitan dengan kondisi fisik perangkat.
Selanjutnya, periksa pelindung layar yang digunakan. Pelindung yang pemasangannya kurang tepat atau tidak sesuai dengan model iPhone terkadang dapat mengganggu sensitivitas sentuhan. Pastikan juga tidak ada stiker atau benda lain yang menutupi permukaan layar.
Casing ponsel juga perlu diperhatikan, terutama jika perangkat terasa lebih panas dari biasanya. Beberapa aksesori dapat menghambat pelepasan panas sehingga suhu perangkat meningkat.
Untuk memastikan penyebabnya, lepaskan sementara casing dan pelindung layar yang dicurigai bermasalah. Setelah itu, periksa kembali respons perangkat.
2. Coba Restart Paksa iPhone
Apabila tidak ditemukan kerusakan fisik, pengguna dapat mencoba melakukan force restart atau memulai ulang perangkat secara paksa.
Metode ini berbeda dari proses mematikan dan menghidupkan ponsel seperti biasanya. Restart paksa dapat membantu memulihkan sistem ketika iPhone mengalami gangguan perangkat lunak dan tidak merespons perintah pengguna.
Cara melakukannya bergantung pada generasi iPhone yang digunakan.
iPhone 8 ke atas, termasuk iPhone SE generasi kedua dan ketiga: Tekan tombol volume atas kemudian lepaskan dengan cepat. Lanjutkan dengan menekan tombol volume bawah dan lepaskan. Setelah itu, tahan tombol samping hingga logo Apple terlihat.
iPhone 7 dan iPhone 7 Plus: Tekan serta tahan tombol daya dan volume bawah secara bersamaan sampai logo Apple muncul.
iPhone 6s atau model sebelumnya, termasuk iPhone SE generasi pertama: Tekan dan tahan tombol Home bersama tombol daya hingga logo Apple tampil di layar.
Pastikan mengikuti urutan penekanan tombol sesuai model perangkat. Jika belum berhasil pada percobaan pertama, pengguna dapat mencoba kembali dengan mengikuti langkah secara tepat.
3. Pastikan Kabel dan Adaptor Pengisi Daya Berfungsi
Layar yang tidak menyala juga bisa disebabkan oleh baterai yang benar-benar kehabisan daya atau masalah pada perangkat pengisian.
Karena itu, periksa kondisi kabel dan adaptor yang digunakan. Kabel yang rusak atau adaptor yang tidak mampu menyalurkan daya dengan baik dapat membuat baterai tidak terisi sebagaimana mestinya.
Cobalah menggunakan kabel serta adaptor lain yang kompatibel dan berfungsi normal. Sambungkan iPhone ke sumber listrik, kemudian biarkan mengisi daya selama kurang lebih satu jam.
Setelah waktu tersebut, coba hidupkan kembali perangkat atau lakukan restart paksa. Jika layar kembali menyala, kemungkinan gangguan sebelumnya berkaitan dengan pasokan daya.
4. Lakukan Pembaruan iOS Menggunakan Komputer
Jika layar masih tidak menunjukkan perubahan setelah pengisian daya, kemungkinan terdapat gangguan pada sistem operasi iOS.
Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah memperbarui perangkat lunak melalui komputer. Cara ini dapat membantu memperbaiki sejumlah masalah sistem tanpa harus langsung menghapus data pribadi.
Bagi pengguna Mac, sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel, kemudian buka aplikasi Finder. Pilih perangkat iPhone pada bagian samping dan masuk ke tab General. Selanjutnya, periksa ketersediaan pembaruan melalui menu Check for Update.
Apabila versi terbaru tersedia, pilih Update dan ikuti instruksi yang muncul pada layar komputer.
Sementara itu, pengguna Windows dapat memanfaatkan aplikasi Apple Devices atau iTunes sesuai versi perangkat lunak yang digunakan.
Perlu diperhatikan, komputer mungkin meminta persetujuan Trust dari iPhone yang baru pertama kali dihubungkan. Jika layar perangkat benar-benar tidak berfungsi, proses tersebut bisa menjadi kendala.
Pembaruan iOS hanya ditujukan untuk mengatasi persoalan perangkat lunak. Apabila penyebabnya adalah kerusakan komponen fisik, langkah ini tidak akan memperbaikinya.
5. Gunakan Recovery Mode sebagai Langkah Terakhir
Apabila berbagai cara sebelumnya belum membuahkan hasil, pengguna dapat mempertimbangkan penggunaan Recovery Mode atau mode pemulihan.
Fitur bawaan Apple ini memungkinkan pengguna memperbarui maupun menginstal ulang sistem operasi iPhone melalui komputer.
Untuk memulainya, sambungkan perangkat ke komputer, kemudian buka Finder atau aplikasi Apple Devices. Selanjutnya, lakukan kombinasi tombol sesuai model iPhone hingga perangkat masuk ke Recovery Mode.
Untuk iPhone 8 dan model yang lebih baru, tekan lalu lepaskan tombol volume atas, kemudian volume bawah. Setelah itu, tahan tombol samping sampai tampilan mode pemulihan muncul.
Setelah komputer mengenali perangkat, akan tersedia pilihan untuk memperbarui atau memulihkan iPhone. Jika memungkinkan, pilih opsi Update terlebih dahulu untuk mencoba memasang ulang sistem tanpa menghapus data.
Namun, apabila pengguna memilih Restore atau Pulihkan, seluruh data yang tersimpan di perangkat akan dihapus dan sistem iOS akan dipasang kembali. Karena itu, pastikan memahami konsekuensinya sebelum melanjutkan proses tersebut.
Kapan Harus Membawa iPhone ke Tempat Servis?
Jika kelima langkah tersebut tidak berhasil mengembalikan tampilan layar, pengguna sebaiknya segera meminta bantuan teknisi profesional atau menghubungi Apple Support.
Layar hitam yang berlangsung terus-menerus dapat mengindikasikan kerusakan pada komponen internal, termasuk panel layar atau bagian perangkat keras lainnya.
Pemeriksaan lebih lanjut diperlukan untuk memastikan sumber gangguan sebelum menentukan tindakan perbaikan.
Pengguna disarankan memilih Apple Authorised Service Provider atau tempat servis independen yang memiliki reputasi baik dan teknisi berpengalaman.
Dengan melakukan pemeriksaan secara bertahap, pengguna dapat mengetahui apakah masalah layar hitam disebabkan oleh gangguan sederhana atau membutuhkan penanganan teknis lebih lanjut.(YU)
