Fauzi terangkan, pada saat terjadi peristiwa kebakaran, korban sempat dibantu oleh cucu beliau bernama Zal, mamun karena kejadian yang cukup cepat dan api yang sangat besar, usaha Zal terhenti saat sudah sampai di jendela, dan korban tertinggal di dalam rumah.
Sementara Zal mengalami luka bakar pada bagian tangan, sulitnya Zal membantu, karena api yang cukup besar dan korban dalam keadaan lumpuh.
Sehari-hari korban Syamsimar tinggal di rumah dibantu oleh Zal dan Ardi (cucu beliau). Namun kala malam, Ardi pulang kerumah istrinya di Pasie Laweh, sedangkan Zal pada saat kejadian ada di warung, sehingga kesulitan untuk menyelamatkan korban.
