Jakarta – Di zaman digital saat ini, fungsi kartu SIM tidak sebatas untuk telepon dan SMS, tetapi juga menjadi kunci akses berbagai layanan penting seperti aplikasi keuangan, verifikasi akun, hingga media sosial. Karena itu, jika kartu SIM tiba-tiba nonaktif atau kedaluwarsa, apalagi nomor tersebut telah digunakan bertahun-tahun, tentu bisa menimbulkan kepanikan.
Salah satu kasus yang kerap terjadi adalah kartu Telkomsel yang masa aktifnya habis karena tidak diperpanjang, sehingga nomor otomatis hangus. Kini, pelanggan tak perlu lagi datang ke GraPARI untuk mengaktifkannya kembali, karena proses reaktivasi dapat dilakukan secara online. Berikut panduannya:
1. Lewat Kode Dial *88889#
Buka menu telepon, ketik *88889#, lalu tekan “OK” atau “Call”.
Pilih menu Reaktivasi Kartu dan setujui semua ketentuan yang berlaku.
Masukkan NIK (KTP) serta nomor KK yang sudah terdaftar.
Tunggu pesan SMS berisi informasi apakah proses aktivasi ulang berhasil atau tidak.
2. Melalui Layanan Telkomsel E-Care (DM Instagram/Twitter)
Siapkan dokumen seperti KTP, KK, dan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.
Kirim pesan langsung (DM) ke akun resmi Telkomsel dengan menulis “reaktivasi prepaid”.
Ikuti instruksi yang diberikan, termasuk mengunggah foto KTP, KK, dan kartu SIM melalui tautan yang disediakan.
Lakukan panggilan video (video call) untuk verifikasi data setelah semua dokumen terkirim.
3. Perhatikan Batas Waktu Reaktivasi
Setelah masa aktif habis, nomor akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari.
Jika tidak diperpanjang, kartu akan berstatus kadaluarsa.
Nomor masih bisa diaktifkan ulang maksimal 175 hari setelah masa tenggang berakhir. Lewat batas tersebut, kartu akan masuk proses daur ulang dan tidak dapat dipulihkan.
Dengan adanya layanan reaktivasi online, pengguna Telkomsel tidak perlu khawatir lagi jika kartunya terlanjur hangus. Asalkan masih dalam periode reaktivasi, prosesnya bisa dilakukan dengan cepat dan mudah. Pastikan juga untuk rutin mengisi pulsa atau membeli paket agar masa aktif tetap terjaga dan nomor tidak mudah terblokir.(BY)
