Solok – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Solok mengadakan pertemuan khusus dengan para finalis Uda-Uni Kota Solok di kantor PLN UP3 Solok, Jumat (22/8). Kegiatan ini diikuti sekitar 30 peserta dan melibatkan langsung tim Uda-Uni Kota Solok.
Pertemuan tersebut menjadi ajang koordinasi sekaligus penjajakan kerja sama untuk memaksimalkan peran generasi muda dalam mendukung promosi layanan digital PLN melalui aplikasi PLN Mobile. Pada Grand Final Pemilihan Uda-Uni Kota Solok, dari 12 pasangan finalis akan dipilih satu pasangan sebagai Duta PLN Mobile PLN UP3 Solok 2025.
Pasangan terpilih akan berperan sebagai penghubung antara PLN, masyarakat, dan Pemerintah Kota Solok. Kehadiran duta ini diharapkan dapat meningkatkan literasi masyarakat terkait pemanfaatan fitur-fitur PLN Mobile, mulai dari pelaporan gangguan, pengecekan tagihan, pembelian token, hingga informasi promo layanan. Selain itu, peran ini juga diharapkan dapat menumbuhkan kesadaran akan pentingnya keselamatan ketenagalistrikan.
Manager PLN UP3 Solok, Hariani, menyampaikan bahwa kerja sama ini merupakan langkah strategis PLN untuk semakin dekat dengan pelanggan. “Momentum Hari Pelanggan Nasional ini kami rayakan dengan membangun kolaborasi bersama Uda-Uni Kota Solok. Harapannya, para duta dapat menyampaikan kemudahan layanan PLN Mobile sekaligus menunjukkan komitmen PLN dalam melayani pelanggan sepenuh hati,” ujarnya.
Sementara itu, General Manager PLN UID Sumbar, Ajrun Karim, menekankan bahwa sinergi bersama finalis Uda-Uni akan memperkuat transformasi layanan PLN. “Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan tepat untuk mendekatkan diri dengan masyarakat. Melalui Duta PLN Mobile dari kalangan anak muda, PLN berharap dapat menjadi jembatan komunikasi yang efektif, sehingga layanan digital PLN benar-benar dirasakan manfaatnya oleh pelanggan dan pemangku kepentingan di Kota Solok,” jelasnya.
Dengan terjalinnya kerja sama ini, PLN UP3 Solok tidak hanya menghadirkan layanan listrik yang andal, tetapi juga membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat. Melalui figur publik seperti Uda-Uni, PLN berharap transformasi digital melalui aplikasi PLN Mobile semakin dikenal luas, mudah diakses, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.(des*)
