Limapuluh Kota – PLN dan Ombudsman Sumatera Barat Perkuat Pelayanan Masyarakat Lewat “Ombudsman On The Spot” di Nagari Maek
Semangat kolaborasi antara PLN dan Ombudsman Provinsi Sumatera Barat kembali diwujudkan melalui kegiatan “Ombudsman On The Spot” yang digelar di Nagari Maek, Kabupaten Limapuluh Kota.
Dalam kesempatan ini, PT PLN (Persero) UP3 Payakumbuh hadir langsung di tengah masyarakat untuk memastikan layanan kelistrikan yang andal, cepat, dan ramah pelanggan. PLN UP3 Payakumbuh bersama tim membuka gerai layanan kelistrikan yang diinisiasi oleh Ombudsman Sumatera Barat, sehingga warga bisa berkonsultasi langsung mengenai berbagai kebutuhan layanan, mulai dari pasang baru, tambah daya, hingga pemanfaatan aplikasi PLN Mobile.
Selain memberikan solusi, PLN juga memberikan edukasi penting terkait keselamatan listrik di rumah tangga, bahaya penggunaan listrik yang tidak aman, serta pentingnya membayar tagihan tepat waktu untuk mendukung keberlangsungan pelayanan listrik yang andal.
Kegiatan ini semakin meriah dengan kehadiran sejumlah instansi daerah, seperti Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Sosial, Dinas PUPR, BPJS, dan Dinas Kominfo, yang turut memberikan layanan langsung kepada warga Nagari Maek.
General Manager PLN UID Sumatera Barat, Ajrun Karim, menyampaikan apresiasi atas inisiatif PLN UP3 Payakumbuh dalam memperkuat kolaborasi dengan Ombudsman dan pemerintah daerah.
“Kegiatan ini mencerminkan transformasi pelayanan PLN yang tidak hanya fokus pada infrastruktur, tetapi juga pada kedekatan dengan masyarakat. Sinergi seperti ini memastikan setiap pelanggan merasakan kehadiran PLN yang cepat, tanggap, dan peduli,” ujar Ajrun optimis.
Ajrun menambahkan bahwa kegiatan di tingkat nagari seperti ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok daerah. “PLN tidak hanya menyalakan listrik, tetapi juga menyalakan semangat masyarakat untuk terus maju. Kami ingin selalu hadir di tengah masyarakat, mendengar, melayani, dan tumbuh bersama,” tuturnya.
Melalui Ombudsman On The Spot, PLN UP3 Payakumbuh menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap PLN melalui pelayanan yang responsif, transparan, dan berintegritas.(des*)
