Jakarta – Lonjakan aktivitas perjalanan selama musim mudik serta libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) kerap menimbulkan persoalan bagi para pemilik hewan peliharaan. Tidak semua sarana transportasi mengizinkan hewan ikut bepergian, sementara meninggalkan hewan dalam jangka waktu lama juga menjadi dilema bagi banyak keluarga.
Situasi tersebut mendorong meningkatnya permintaan terhadap layanan pengiriman hewan peliharaan yang aman, bertanggung jawab, serta mengedepankan prinsip kesejahteraan hewan.
Sepanjang November 2025, KAI Logistik mencatat telah mengirimkan sebanyak 13.628 hewan peliharaan ke berbagai wilayah di Pulau Jawa. Secara kumulatif hingga November 2025, volume pengiriman hewan peliharaan tumbuh sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama pada 2024, yang tercatat sebanyak 124.881 ekor.
Peningkatan tersebut menunjukkan bahwa masyarakat semakin membutuhkan layanan logistik hewan peliharaan yang menjamin aspek keselamatan, kenyamanan, dan perlindungan terhadap hewan selama proses pengiriman.
Direktur Pengembangan Usaha KAI Logistik, Aniek Dwi Deviyanti, menuturkan bahwa peran hewan peliharaan kini semakin melekat sebagai bagian dari keluarga. Kondisi itu turut meningkatkan kebutuhan akan solusi mobilitas yang aman dan dapat dipercaya, terutama pada periode dengan mobilitas tinggi seperti Natal dan Tahun Baru.
Menurutnya, kehadiran layanan pengiriman hewan peliharaan memberikan ketenangan bagi masyarakat yang harus bepergian tanpa harus meninggalkan hewan kesayangan. Di sisi lain, layanan tersebut juga mendorong praktik pengiriman yang bertanggung jawab dan sesuai standar kesejahteraan hewan.
Selain faktor kedekatan emosional, meningkatnya penggunaan layanan ini juga dipengaruhi oleh perubahan pola perjalanan masyarakat yang semakin menuntut fleksibilitas. Mengingat tidak semua moda transportasi penumpang memperbolehkan hewan peliharaan, layanan logistik khusus dinilai menjadi alternatif yang aman dan praktis.
Aniek menambahkan bahwa melalui penguatan layanan pengiriman hewan peliharaan, KAI Logistik menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan solusi logistik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, sekaligus mendukung mobilitas keluarga pada momen-momen penting.
Untuk memastikan kelancaran layanan, KAI Logistik juga menyiapkan dukungan operasional serta layanan pelanggan yang responsif. Pelanggan dapat memantau status pengiriman secara real time, mengecek tarif, mencari lokasi titik layanan terdekat, hingga memanfaatkan fasilitas penjemputan dan pembayaran digital melalui aplikasi untuk berbagai jenis pengiriman, mulai dari paket, dokumen, hingga sepeda motor.
