Jakarta – PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk mobil listrik bZ4X dengan tahun produksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023. Pemilik kendaraan dari periode tersebut diimbau untuk mengunjungi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan ini berkaitan dengan adanya masalah pada kamera depan dan belakang di bZ4X. Mobil listrik ini dilengkapi dengan Front View Camera dan Rear View Camera yang bertugas menangkap dan menampilkan gambar dari area depan dan belakang kendaraan.
Masalah ini disebabkan oleh proses pengelasan laser yang kurang optimal pada wadah kamera di pabrik pemasok selama periode produksi tertentu. Akibatnya, wadah kamera berpotensi terlepas jika terkena tekanan eksternal seiring waktu, yang dapat menyebabkan kebocoran air ke dalam kamera.
Jika masalah ini tidak segera diperbaiki, sirkuit di dalam kamera dapat mengalami korsleting, sehingga gambar dari area depan dan belakang kendaraan mungkin tidak dapat ditampilkan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang terkena dampak diminta untuk mengunjungi bengkel resmi Toyota atau melakukan pemesanan jadwal perbaikan. Waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan Front View Camera dan Rear View Camera diperkirakan memakan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian komponen, prosesnya dapat memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Toyota juga mengimbau pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang cukup agar seluruh proses perbaikan dapat berjalan lancar.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengajak pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraan mereka termasuk dalam model yang terlibat dalam recall,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan juga dapat memeriksa apakah kendaraan mereka termasuk dalam recall dengan mengakses informasi di website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau melalui Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-315.(BY_
