Padang – UPT PJU Dishub Kota Padang terus berupaya keras untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Padang terkait laporan kerusakan lampu penerangan jalan umum (PJU).
Kepala UPT PJU Dishub Kota Padang, melalui Kasubag Tata Usaha Rizal Fahlefi, mengungkapkan bahwa setiap hari terdapat sekitar 10 hingga 30 laporan mengenai lampu PJU yang mati atau rusak.
“Laporan bisa disampaikan melalui nomor WhatsApp pengaduan PJU, 085364189556. Masyarakat diharapkan mengirimkan laporan kerusakan PJU di lingkungan mereka disertai dengan foto kondisi lampu tersebut. Setiap hari, kami menerima sekitar 10 hingga 30 laporan,” jelasnya dalam wawancara pada Selasa (20/8/2024).
Rizal Fahlefi menambahkan bahwa laporan kerusakan lampu PJU juga diterima melalui kunjungan langsung ke kantor UPT PJU, laporan yang disampaikan melalui unsur pimpinan, serta hasil pemantauan rutin dari petugas lapangan UPT PJU. Petugas lapangan melakukan kontrol malam dari pukul 18.00 WIB hingga 23.00 WIB untuk memastikan lampu PJU di jalan-jalan utama berfungsi dengan baik.
“Setiap malam, petugas kami melakukan pemeriksaan untuk memastikan lampu PJU menyala dengan baik di ruas jalan utama,” ujarnya.
UPT PJU Dishub Kota Padang mengerahkan lima tim setiap hari, terdiri dari dua tim mobil kren dan tiga tim mobil tangga, untuk memperbaiki kerusakan lampu PJU sesuai dengan laporan yang diterima.
“Setiap tim akan menangani sekitar lima laporan. Jika tidak ada kerusakan yang parah, perbaikan biasanya dapat diselesaikan dalam sehari. Namun, jika kerusakannya cukup berat, akan memerlukan waktu lebih lama. Kami rata-rata dapat menangani sekitar 25 laporan setiap hari,” tambahnya.
Dia juga menyebutkan bahwa pemetaan dilakukan setiap pagi sebelum penanganan laporan. Dengan banyaknya laporan yang masuk, masyarakat diharapkan bersabar karena jumlah lampu PJU di Kota Padang mencapai lebih dari 30 ribu unit.(des)
